Como funciona a checagem de segurança do WebQuarto?
A Checagem de Segurança é um recurso do WebQuarto que permite aos anfitriões solicitar uma verificação completa de identidade e segurança de um potencial inquilino antes de fechar um acordo. O relatório reúne informações públicas e verificações importantes para que você tome decisões mais seguras.
Como funciona?
1. O anfitrião solicita a checagem
Durante uma conversa com um inquilino interessado, o anfitrião pode solicitar uma Checagem de Segurança diretamente pelo chat. O processo é simples:
- Abra a conversa com o inquilino.
- Clique no botão para solicitar a Checagem de Segurança.
- Um assistente guiado explicará o que será verificado e o custo em créditos (moedas).
- Confirme o envio. O valor em créditos será debitado da sua conta.
Importante: Caso o inquilino não aceite ou não complete a verificação, seus créditos serão devolvidos automaticamente.
2. O inquilino aceita e autoriza
Após o envio da solicitação, o inquilino recebe uma notificação e visualiza o pedido no chat. Para aceitar, ele precisa:
- Ter a conta verificada — documento de identidade enviado e aprovado pela equipe WebQuarto.
- Ter foto de perfil cadastrada.
- Ter o celular verificado.
Caso alguma dessas etapas esteja pendente, o próprio sistema orienta o inquilino a completá-las antes de prosseguir.
Depois de atender a todos os requisitos, o inquilino autoriza expressamente a geração do relatório.
3. Relatório é gerado
Após a autorização do inquilino, a equipe do WebQuarto analisa e gera o relatório. Quando pronto, o anfitrião recebe uma notificação e pode acessá-lo diretamente pela plataforma.
O que o relatório inclui?
O relatório da Checagem de Segurança contém as seguintes informações:
| Seção | O que mostra |
|---|---|
| Identidade | Nome completo, CPF, data de nascimento e status da verificação de identidade. |
| Antecedentes Criminais | Resultado da consulta de antecedentes criminais, com PDF disponível para download. |
| Processos Judiciais | Resultado da consulta de processos judiciais, com link para o documento completo. |
| Análise de Crédito | Score de crédito de 0 a 1000, classificado como Muito Baixo, Regular, Bom ou Excelente (acima de 500 é considerado saudável). |
| Avaliações na Plataforma | Avaliações recebidas e feitas pelo inquilino dentro do WebQuarto, com notas e comentários. |
Quem pode ver o relatório?
Apenas o anfitrião que solicitou a checagem tem acesso ao relatório. Nenhum outro usuário, incluindo outros anfitriões, pode visualizá-lo.
Quanto custa?
A Checagem de Segurança é paga com moedas do WebQuarto. O valor é exibido antes da confirmação do envio.
Reembolso automático: Seus créditos são devolvidos caso:
- O inquilino não aceite a solicitação.
- A solicitação expire (após alguns dias sem resposta).
- A solicitação seja cancelada.
Prazo de validade da solicitação
Se o inquilino não responder à solicitação dentro do prazo estipulado, ela expira automaticamente e os créditos são devolvidos ao anfitrião.
Perguntas Frequentes
O inquilino precisa preencher algum formulário?
Não. O inquilino precisa apenas ter a conta verificada (documento, foto e celular) e autorizar a checagem. As informações são obtidas automaticamente.
Posso solicitar mais de uma checagem para o mesmo inquilino?
Não é possível enviar uma nova solicitação enquanto houver uma checagem ativa para o mesmo inquilino na mesma conversa.
O inquilino sabe o que consta no relatório?
O inquilino sabe quais categorias serão verificadas (identidade, antecedentes, crédito, etc.), mas não tem acesso ao conteúdo do relatório gerado.
Como acesso o relatório?
Após a conclusão, você receberá uma notificação. Clique nela ou acesse pelo chat da conversa para visualizar o relatório completo.