Qual a política de reembolso e cancelamento da reserva segura pelo WebQuarto?

Nós criamos a Reserva Segura para facilitar e ajudar no processo inicial de aluguel de um quarto. Para os anfitriões, oferecemos uma forma destes possibilitarem que seus potenciais inquilinos façam reservas antecipadas do aluguel, usando um cartão de crédito ou boleto bancário para fazer o pagamento de forma segura. Para os inquilinos, oferecemos uma ferramenta que dá mais segurança no pagamento de reservas antecipadas a estes, uma vez que eles podem realizar o pagamento antecipado da reserva, sabendo que o dinheiro apenas será liberado para o anfitrião após a mudança ser concluída com êxito. Com a Reserva Segura também oferecemos políticas de cancelamentos que atendem as duas partes, para que ninguém possa sair prejudicado, em caso de cancelamento do aluguel após a reserva já ter sido efetivada. Veja abaixo como funcionam as Políticas de Cancelamento para reservas feitas através do WebQuarto:

Caso o inquilino opte por realizar o cancelamento

• Caso o cancelamento ocorra em até 7 dias após a data de pagamento da reserva, o inquilino terá todo o valor pago pela reserva devolvido;
• Caso o cancelamento seja feito até 30 dias antes da data de mudança combinada entre as partes, o inquilino receberá um reembolso de 100% do valor pago pela reserva;
• Caso o cancelamento ocorra entre 29 e 15 dias antes da data de mudança combinada, o inquilino receberá um reembolso de 50% do valor pago pela reserva;
• Caso o cancelamento ocorra entre 14 e 7 dias antes da data de mudança combinada, o inquilino receberá um reembolso de 25% do valor pago pela reserva;
• Caso o cancelamento ocorra até 6 dias antes da data de mudança combinada, o inquilino não terá direito ao reembolso da reserva, que será transferida em sua totalidade ao anfitrião.

Caso o anfitrião opte por realizar o cancelamento

• Caso o anfitrião/anunciante de uma moradia opte por realizar o cancelamento de uma reserva, após o pagamento desta mesma já ter sido feito pelo inquilino, 100% do valor da reserva será devolvido ao inquilino, assim como a taxa de serviço do WebQuarto.